В России впервые за несколько лет обновили правила ТО автотранспорта

Теперь автовладелец может официально оформить все документы через сайт или мобильное приложение мастерской, не посещая её лично. В самом договоре между клиентом и мастерской исчезло требование обязательного указания цены автомобиля, которую раньше определяли по соглашению сторон. С этого момента автосервисы освобождены от обязанности вести бумажную книгу отзывов и предложений.

Более существенная правка касается возмещения ущерба. Если в предыдущей редакции правил за повреждение автомобиля или запчастей исполнитель был обязан предоставить клиенту машину или запчасти аналогичного качества или возместить их стоимость в двойном размере, то теперь формулировка стала более общей. Ущерб, нанесённый во время ремонта, подлежит возмещению в полном соответствии с общим законодательством Российской Федерации, в первую очередь — с законом «О защите прав потребителей».

При этом за автосервисами сохранились основные требования: они по-прежнему должны заранее информировать клиентов о полном перечне услуг, их стоимости, гарантийных сроках на работу, а также о том, какой конкретно мастер будет проводить ремонт, и о всех возможных льготах. Качество выполненных работ должно строго соответствовать условиям подписанного договора или тем требованиям, которые обычно предъявляются к услугам такого рода.

Важно отметить, что новые правила регулируют деятельность не только по отношению к легковым автомобилям, но также распространяются на техническое обслуживание и ремонт мотоциклов, мотороллеров, прицепов, полуприцепов и их составных частей.