В России пользователей каршеринга защитит цифровой адвокат

«Эта инициатива стала первой среди всех операторов каршеринга, позволяющей клиентам эффективно оспаривать штрафы за ДТП, спорные моменты по ДТП и добиваться объективного разрешения ситуаций», — подчеркнули в Ситидрайве.

Сообщается, что пользователь сервиса, если он не согласен с наложенным штрафом, сможет подать обращение цифровому адвокату, который проанализирует все обстоятельства дела и сформулирует «обоснованную позицию от имени пользователя».

Граждане могут подать обращение через специальную форму на сайте компании, либо на электронную почту. Все заявления, которые содержат информацию о ДТП, повреждениях автомобилей и нарушениях правил движения, поступают непосредственно юристам для подробного изучения.

Всего в период с января по сентябрь специалисты оператора рассмотрели несколько тысяч спорных ситуаций, из них в работу было взято порядка 1,5 тысяч обращений россиян. В итоге порядка 40% решений были изменены в пользу пользователей каршеринга.