Владельцы массово жалуются на низкокачественное лакокрасочное покрытие кузова самой доступной "Теслы", которое трескается и царапается при езде по обычным дорогам или при мойке. Ранее Tesla открещивалась от жалоб, заявляя, что причиной порчи поверхности может быть как беспечное отношение водителей к автомобилю, так и агрессивные дорожные реагенты. Однако, о проблемах с ЛКП начали заявлять владельцы Model 3 из Калифорнии, где нет снега и льда, а жалоб становится все больше – и они поступают от людей, которые приобрели "Теслы" совсем недавно. Видеороликом, на котором наглядно видна "сетка" из маленьких трещин на порогах автомобиля, поделился Бенджамин Хэйли из Калифорнии."Я купил машину в ноябре 2018 года, и такой вид она приобрела еще прошлой зимой", – пожаловался он изданию InsideEVs, добавив, что всю нынешнюю зиму машина простояла в гараже. Хэйли обращался в официальный дилерский центр Tesla дважды, но оба раза ему отказали в помощи, заявив, что гарантия не покрывает такие повреждения. По словам Хэйли, он годами ездил по тем же дорогам на других автомобилях, и никогда не сталкивался с таким проблемным ЛКП. Он уточнил, что ни разу не съезжал на гравий. Другая владельца Tesla Model 3 из Калифорнии опубликовала снимки кузова автомобиля, который покрылся царапинами после мойки. Она отметила, что мыла машину по инструкции – вручную – и все равно повредила слишком "нежное" ЛКП.
