Дилеры не могут отказать в гарантии на «серые» машины

Комментарий от Роспотребнадзора касательно гарантии на «серые» машины, проданные в России, получил сайт Autonews.ru. Корреспонденты издания попытались приобрести автомобили, ввезённые в страну по параллельному импорту, в дилерских центрах, однако столкнулись с проблемами, связанными с гарантийным обслуживанием. Оказалось, что дилеры предлагают гарантию за отдельную плату – 1% от стоимости машины в год.

В Роспотребнадзоре пояснили, что такими действиями автодилеры вводят автомобилистов в заблуждение. Согласно действующим нормам закона о защите прав потребителей, продавцы в течение двух лет обязаны рассматривать претензии потребителей о качестве проданных автомобилей и в случаях, когда недостатки носят производственный характер, то есть устранять неисправности в реализованных машинах за собственный счёт. Также дилеры обязаны менять машину или полностью возвращать деньги при невозможности эксплуатации по причине заводского брака.

«Закон работает очень просто, в нём прописана вся механика того, кем устанавливается гарантийный срок. И если гарантийный срок установлен изготовителем, потребитель может обратиться к дилеру и сказать: извините, вот информация с казахского сайта, где указано, что действует гарантия от производителя. Два, три, пять лет и так далее. И продавец не может ссылаться ни на какой параллельный импорт. Гарантию устанавливает изготовитель. Продавец не может снизить её или отменить своим решением. Он только может установить свою гарантию, если производитель её не предоставил или увеличить гарантийные сроки», – пояснили в Роспотребнадзоре.

Ранее, напомним, эксперты назвали марки, которые делают ненадёжные автомобили. В списке брендов значатся Audi, BMW, Ford и Subaru.

Цены и комплектации автомобилей в каталоге Quto