Страховщикам запретили отправлять клиентов в другие компании
Центробанк напомнил страховым компаниям об их обязанностях.«Каждый человек вправе купить страховой полис у той страховой компании, к которой он обратился и не может быть перенаправлен к другой компании. Это правило распространяется и на покупку страховки в электронном виде через сайт. Банк России выявил случаи, когда некоторые страховщики перенаправляли россиян к другим компаниям для того чтобы отсечь невыгодных для себя клиентов», — отметила глава службы по защите прав потребителей Центробанка Анна Карева.
По её словам, к недобросовестным страховщикам регулятор применяет штрафные санкции.
Карева также уточнила, что перенаправление клиента возможно только на сайт РСА, да и то не во всех регионах и исключительно в случае возникновения технических неполадок на сайте страховщика.
В Банке России также призвали россиян направлять жалобы на поведение страховых компаний, а также напомнили о необходимости прикладывать скрины подтверждения нарушения к заявлениям.
