Hyundai признали качественнее «Тойоты»
Американская компания J. D. Power and Associates составила рейтинг самых качественных автомобильных марок и моделей 2014 года. По итогам исследования, фирма Hyundai заняла четвертое место, опередив «Тойоту». В прошлогоднем списке корейцы занимали десятую строчку, а японцы — седьмую.
В рамках исследования было опрошено около 86 тысяч американских автомобилистов. Их попросили назвать неисправности, с которыми им пришлось столкнуться в течение первых 90 дней эксплуатации. Все респонденты являются владельцами новых машин.
Марка Porsche была признана наиболее качественной второй год подряд (в 2012 году лидером была компания Lexus). Количество поломок и нареканий на 100 проданных машин сократилось с 80 до 76. Следом идут компании Jaguar (87 неисправностей) и Lexus (92 неисправности).
Возможности сервиса Quto по подбору нового автомобиля.
Рейтинг качества автомобильных марок J. D. Power and Associates
Марка, число дефектов на 100 машин
Porsche - 74
Jaguar - 87
Lexus - 92
Hyundai - 94
Toyota - 105
Chevrolet - 106
Kia - 106
BMW - 108
Honda - 108
Lincoln 109
Audi - 111
Chrysler - 111
Cadillac - 115
Mercedes-Benz 115
Volvo - 115
Ford -116
GMC - 116
Ram - 116
Buick - 120
Nissan - 120
Dodge - 124
Land Rover 127
Infiniti - 128
Volkswagen - 128
Acura - 131
MINI - 133
Subaru - 138
Mazda - 139
Scion - 140
Mitsubishi - 145
Jeep - 146
Fiat - 206 Маркой с самыми некачественными автомобилями были признана компания Fiat (206 поломок), которая отстает от идущего на предпоследнем месте «Джипа» — 146 неисправностей.
Кроме того, исследование выявило самые качественные модели в каждом из сегментов. Лидерство оказалось у General Motors — в список попало шесть представителей американского концерна.
Гарантийное обслуживание автомобиля: подводные камни.
Среднее количество неполадок по сравнению с прошлогодним исследованием увеличилось на три процента (116 против 113). Также специалисты отметили увеличение количества жалоб на модели, претерпевшие рестайлинг и смену поколения. Большинство нареканий приходится на функции голосового управления мультимедийными системами, беспроводную связь Bluetooth и аудиосистемы.
Также была выявлена зависимость количества неисправностей от региона, где эксплуатируется автомобиль. В южных и западных штатах число жалоб по сравнению с прошлым годом осталось прежним – 114 неисправностей на 100 машин. В то же время в центральных и северных штатах, где нередки холодные и снежные зимы, среднее число поломок увеличилось со 112 до 117.
Основные нарекания приходятся на дефекты в системе вентиляции, обогрева и кондиционирования, быстрый износ краски и накладок на кузове, а также неисправности в силовых установках и трансмиссиях.
