В Германии ценят Lexus выше «родных» премиум-автомобилей

Последнее исследование немецкого автоклуба ADAC свидетельствует о том, что уровень удовлетворенности клиентов бренда Lexus — самый высокий в Германии.

В ежегодном исследовании приняли участие 47 тысяч членов ADAC. Они поставили Lexus на первое место, а автомобили бренда назвали устраивающими их по всем параметрам. Клиенты Lexus также отметили высочайшее качество сервисного обслуживания. «Lexus — номер один, — прокомментировали результаты в ADAC. — Японский производитель премиум-сегмента показал непревзойденный результат как в общем зачете среди брендов, так и в категории «удовлетворенность своим автомобилем»».

Немецкий автоклуб ADAC проводит анализ удовлетворенности потребителей в течение последних десяти лет. Владельцы оценивают уровень удовлетворенности своим автомобилем, а также качество сервисного обслуживания, предоставляемого производителями. Это исследование считается главным индикатором мнения потребителей на автомобильном рынке Германии.

В мае 2011 ADAC опубликовал ежегодный рейтинг надежности автомобилей за 2010 год. Тогда немецкие бренды показали себя на высоте — согласно аварийной статистике, в пяти категориях из шести машины компаний из Германии уверенно обошли конкурентов из других стран.